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Comunicare la reputazione crea valore economico.

 

Ci sono aziende e professionisti che hanno una buona nomea e un elevato successo sul mercato.

ValoreCe ne sono altre altrettanto brave, che invece devono accontentarsi “di tirare avanti”.

Per quale motivo?

Perché la buona reputazione è una potentissima calamita per attrarre clienti e sviluppare il proprio business.

Come spieghi che due professionisti (o due aziende) con le stesse qualità e competenze,  godono di reputazioni  differenti?
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I tre ristoranti (apparentemente) uguali nella stessa via!

 

Chi mi conosce sa che amo il mio lavoro e per egli non mi risparmio. Credo profondamente in quello che faccio, ne percepisco l’utilità, ILIO STELLA .ho il privilegio di confrontarmi  con “persone del fare”  in tutta Italia e la ricompensa al grande impegno che tutto questo richiede è un arricchimento continuo e perché no, anche l’opportunità di  visitare le suggestive bellezze del nostro Bel Paese.

Una sera girovagando per la splendida Verona, arrivo in una via dove ci sono tre ristoranti,  li notai immediatamente perchè il  languorino si faceva sentire sempre con maggiore intensità facendomi capire che era giunta l’ora di fermarsi per la meritata cena.

Non conoscevo nessuno dei tre locali ma dovevo sceglierne uno!
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Il prestigioso “Club Dei Tra”.

 

Perfetto! Hai raggiunto il fantastico obiettivo di essere “tra” i primi risultati di Google quando si digita il tuo settore o prodotto.

E adesso?  Adesso come ti differenzi dagli altri?

VIP cardEntrare nel “Club Dei Tra” (tra i primi risultati di Google) è strategico perché oltre il 75% delle ricerche si ferma alla prima pagina, ma questo è sufficiente perché il tuo potenziale Cliente clicchi subito sul tuo link e scelga te o il tuo prodotto?

Come ti distingui dagli altri “membri” che fanno parte del tuo stesso “Club”?

Come attrai l’ATTENZIONE?

Ascolta!!! Questo è un fatto nuovo con cui tutti noi dobbiamo fare i conti, siamo entrati nell’era dell’ATTENZIONE, che porterà nel marketing cambiamenti epocali, probabilmente paragonabili a quelli che l’era glaciale portò nell’evoluzione della vita sulla terra. Non serve a nulla avere il prodotto migliore al mondo se non si riesce a catturare l’ATTENZIONE del potenziale cliente, che mentre noi proviamo a parlarci è distratto da decine di altri input.
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Attenzione… la tua identità digitale ti precede!

 

Modern mobile phone connecting tech devicesC’è ancora poca consapevolezza su quanto sia determinante la nostra identità digitale, molti addirittura non sanno neppure cosa sia.

Eppure questa ci precede, è il nostro “primo curriculum vitae” visualizzato da chi cerca informazioni su di noi nel web.

 Hai mai cercato notizie su qualcuno tramite un motore di ricerca? Ecco: quello che hai trovato era la sua identità digitale.

Quello che hai trovato ti ha spinto a contattarlo o al contrario ti ha dissuaso dal farlo?
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Quando il contenuto conta più del contenitore.

 

g.vTi verrebbe in mente di chiedere a Gianfranco Vissani se è in grado di preparati un menù di alta cucina?

E a Renzo Piano chiederesti se è in grado di realizzarti un progetto architettonico di pregio?

Sono talmente famosi per la loro bravura che la domanda risulterebbe ridicola oltre che irrispettosa.
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La nostra faccia… il nostro “brand”.

 

 

ilio stellaSono sincero, a me sta portando benefici e te lo dico con il cuore: se non lo stai ancora facendo non perdere altro tempo:  ogni volta che puoi dai visibilità al tuo volto.

Rifletti un attimo: mentre parli con un cliente, un collaboratore, un fornitore, un partner imprenditoriale o finanziario, cosa può  essere più  importante di te in quel momento?

 La bontà del tuo prodotto/servizio? La solidità  della tua azienda?
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“Due mondi”, una reputazione.

 

i due mondiViviamo contemporaneamente in due mondi paralleli: quello fisico e quello digitale.

Non importa se facciamo un’attività social o no-social, se operiamo on-line od off-line, la vita della nostra impresa scorre (e si decide) anche nel mondo digitale.

Anzi, paradossalmente alla propria identità nella Rete dovrebbero porre più attenzione proprio le imprese meno “internettiane”, perché non di rado c’è un pericoloso disallineamento tra il valore reale e quello percepito da una ricerca nel web. Aziende e persone di grande spessore, che viste da Internet sembrano delle perfette sconosciute, di cui nessuno parla.
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Quando a parlare di noi nel web c’è solo il sito internet

 

“…ho fatto una ricerca su Google e della vostra azienda ho trovato solo il cosa di dice di mesito internet, è una scelta?”

E’ una semplice domanda, che ho sentito fare da un laureando ad una delle aziende portate come esempi di eccellenza in un importante evento che si è svolto in un ateneo perugino.

“Si – risponde prontamente l’amministratore – perché noi non vendiamo al consumatore finale, facciamo un B2B di nicchia e quindi non abbiamo bisogno di questo tipo di visibilità”.
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Il vantaggio di non doversi presentare

 

Quando si fa business essere conosciuti è importante, ma ancora di più lo sarebbe l’essere riconosciuti.

Ilio Stella
Ilio Stella

Ci sono persone che nel loro ambiente sono molto note e autorevoli, ma se non si presentano non vengono identificate da chi le incontra per la prima volta.

Fino a qualche anno fa, se qualcuno voleva raggiungere questo obiettivo aveva un solo modo: prestarsi a diventare un personaggio pubblico, indipendentemente dal settore in cui operava.

In altre parole per diventare “famosi” nei confronti di una piccola nicchia, si doveva usare gli stessi mezzi di chi lo doveva essere verso milioni di persone e questo ovviamente rappresentava un grande ostacolo.
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Ero un calzolaio con le scarpe rotte

 

Da venti anni mi prodigavo nel far comprendere l’utilità degli articoli giornalistici a vantaggio del proprio business ma personalmente non ne avevo nemmeno uno.

scarpe rotteEro convinto che fosse normale perché dicevo:

il mio “prodotto” non si vende con la pubblicità, l’unico modo per farlo è essere davanti ad un imprenditore,

  • l’imprenditore non compra da me perché sono famoso, ma solo se ritiene  il mio “prodotto”, di qualità, venduto al prezzo giusto e compatibile alle sue esigenze,
  • i miei potenziali clienti sono pochi, è una piccola nicchia che spazia nei settori più disparati, impossibile trovare un mezzo che li raggiunga tutti,
  • se mi vedono con un articolo magari pensano: “ma questo chi si crede di essere… forse ha tempo e soldi da buttare?”. ecc. ecc..

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